Resumen Marco contextual: La evaluación de la satisfacción de los usuarios permite obtener indicadores importantes para poner en marcha estrategias que promuevan la atención sanitaria y, con ello, la satisfacción. Objetivo: Identificar la percepción de la satisfacción de los usuarios con respecto a los cuidados de enfermería y evaluar su relación con las variables sociodemográficas y profesionales. Metodología: Estudio transversal, analítico, exploratorio y cuantitativo basado en la aplicación de la Escala de Satisfacción del Ciudadano frente a los Cuidados de Enfermería (ESCCE) en una muestra de 100 usuarios de un servicio de urgencias médico-quirúrgicas. Resultados: Se obtuvo una puntuación media de satisfacción percibida de 217 ± 57,8. También se observó que el 41,8% de la muestra tenía una percepción de satisfacción elevada, el 23,2% una satisfacción moderada y el 35,3% una satisfacción baja. Se encontró una relación estadísticamente significativa con la variable nivel de estudios: los encuestados con menor nivel de estudios tenían una mayor percepción de satisfacción (239 ± 60,8). Conclusión: Los resultados sugieren que es relevante la formación en competencias técnicas, relacionales y de comunicación, como estrategias para promover el cuidado y la satisfacción, a nivel individual e institucional, respecto a los cuidados de enfermería.

Resumo Enquadramento: A avaliação da satisfação dos utentes permite obter indicadores importantes para implementar estratégias promotoras de cuidados de saúde, e como tal, de satisfação. Objetivo: Identificar a perceção de satisfação dos utentes relativamente aos cuidados de enfermagem e, avaliar a sua relação com as variáveis sociodemográficas e profissionais. Metodologia: Estudo transversal analítico, exploratório, de cariz quantitativo, a partir da aplicação da Escala de Satisfação do Cidadão face aos Cuidados de Enfermagem (ESCCE), numa amostra de 100 utentes, numa urgência médico-cirúrgica. Resultados: Obteve-se uma pontuação média de perceção de satisfação de 217 ± 57,8. Constatou-se ainda que 41,8% da amostra, apresentou uma perceção elevada de satisfação, 23,2% moderada e 35,3% de baixa satisfação. Verificou-se uma relação estatística significativa com a variável habilitações literárias: os respondentes com menor nível de habilitação, apresentaram uma perceção de satisfação mais elevada (239 ± 60,8). Conclusão: Os resultados sugerem a pertinência em formação de competências técnica, relacional e comunicacional, como estratégias promotoras dos cuidados, e de satisfação, ao nível individual e institucional relativamente aos cuidados de enfermagem.

Abstract Background: Assessing patient satisfaction allows obtaining relevant indicators to implement strategies for improving the quality of care and, consequently, patient satisfaction. Objective: To identify patients’ perceived satisfaction with nursing care and assess its association with sociodemographic and professional variables. Methodology: Analytical, cross-sectional, and exploratory study with a quantitative approach. The Escala de Satisfação do Cidadão face aos Cuidados de Enfermagem (Citizen Satisfaction with Nursing Care Scale) was applied to a sample of 100 patients in a medical-surgical emergency unit. Results: The mean perceived satisfaction was 217 ± 57.8. In this sample, 41.8% of participants had high perceived satisfaction, 23.2% had moderate perceived satisfaction, and 35.3% had low perceived satisfaction. A statistically significant correlation was found between satisfaction and education level: participants with lower education levels had higher perceived satisfaction (239 ± 60.8). Conclusion: Technical, relational, and communication skills training is important to improve the quality of care and increase satisfaction with nursing care at an individual and institutional level.

Resumo Esta contribuição pretende construir um posicionamento perante o conhecimento baseado no diálogo do saber quando o seu conteúdo é a comunicação, no plano da integralidade das funções universitárias. Nesse contexto, a construção de um “nós” é reconhecida como necessária como um momento relacional da própria subjetividade diante do encontro com “outros”. Enuncia-se uma série de possíveis obstáculos epistemológicos que poderiam condicioná-la nas práticas de ensino, pesquisa e extensão.

Resumen Esta contribución se propone construir un posicionamiento ante el conocimiento basado en el diálogo de saberes cuando el contenido del mismo es la comunicación en el marco de la integralidad de funciones universitarias. En este contexto, se reconoce como necesaria la construcción de un “nosotros” como momento relacionante de la propia subjetividad ante el encuentro con “otros”. Se enuncia una serie de posibles obstáculos epistemológicos que podrían condicionarla en las prácticas de docencia, investigación y extensión.

Abstract This contribution intends to build a position towards knowledge based on the dialogue of knowledge when its content is communication, within the framework of the integrality of university functions. In this context, the construction of a “we” is recognized as necessary as a relating moment of one’s own subjectivity before the encounter with “others”. A series of possible epistemological obstacles that could condition it in teaching, research and extension practices are enunciated.

ABSTRACT Objective. Shed light on the experiences and determinants of young people’s and adolescents’ participation in formal participation mechanisms during the SARS-CoV-2 pandemic in Chile. Methods. Cross-sectional, descriptive study with a qualitative approach, within the constructivist research paradigm. Three focus groups were conducted with key informants: young people and adolescents who regularly participate in advisory councils of Chile’s Ministry of Health (MINSAL). Content analysis was applied for theoretical and emerging categories in the study. The reports were transcribed and studied with data analysis and hermeneutics. This study was conducted during the COVID-19 pandemic, between the months of March and November 2021. Results. During the pandemic, adolescents’ and young people’s experiences of health participation were affected; however, formal participation mechanisms such as advisory councils allowed for continuity. In this context and based on their experiences, young people and adolescents highlighted some factors that facilitated or limited their participation at three levels: individual, relational, and structural. They highlighted virtual communication, use of social networks, and digital health as excellent tools for the participation of young people and adolescents during the pandemic in Chile. Conclusion. The pandemic affected the participation mechanisms used by young people and adolescents in Chile; however, among the experiences highlighted by young people, aspects that facilitated participation emerged, such as virtual communication, digital health, and other strategies. At the same time, some gaps in health participation widened during this global health crisis, such as access mainly in rural populations.

RESUMEN Objetivo. Develar las experiencias y determinantes de la participación de adolescentes y jóvenes en mecanismos formales de participación durante la pandemia por SARS-CoV-2 en Chile. Métodos. Estudio transversal, descriptivo de enfoque cualitativo, adscrito al paradigma constructivista de investigación. Se realizaron 3 grupos focales con informantes claves, adolescentes y jóvenes, quienes participan regularmente en consejos consultivos del Ministerio de Salud (MINSAL) en Chile. Se aplicó la técnica de análisis de contenido para categorías teóricas y emergentes del estudio. Los relatos fueron transcritos y estudiados con técnica de análisis de datos y hermenéutica. Este estudio fue realizado durante la pandemia de COVID-19, entre los meses de marzo y noviembre del 2021. Resultados. Durante la pandemia, las experiencias de participación en salud de adolescentes y jóvenes se vieron afectadas; no obstante, los mecanismos de participación formales, como los consejos consultivos, permitieron dar continuidad. En este contexto, adolescentes y jóvenes dentro de sus experiencias destacaron algunos factores que facilitaron o limitaron la participación, de acuerdo con tres niveles de gestión: individual, relacional y estructural, destacándo la comunicación virtual, el uso de redes sociales y la salud digital como excelentes herramientas para la participación de jóvenes y adolescentes en tiempos de pandemia en Chile. Conclusión. La pandemia ha afectado a los mecanismos de participación de adolescentes y jóvenes en Chile. No obstante, dentro de las experiencias destacadas por los jóvenes han surgido aspectos como la comunicación virtual, la salud digital y otras estrategias que han facilitado la participación. Por otro lado, en esta crisis sanitaria mundial se han acrecentado algunas brechas en la participación en salud, como el acceso principalmente en poblaciones rurales.

RESUMO Objetivo. Divulgar as experiências e determinantes da participação dos jovens e adolescentes em mecanismos formais de participação durante a pandemia de SARS-CoV-2 no Chile. Métodos. Estudo transversal, descritivo, com abordagem qualitativa, ligado ao paradigma construtivista de pesquisa. Foram realizados 3 grupos focais com informantes-chave: jovens e adolescentes que participam regularmente dos conselhos consultivos do Ministério da Saúde do Chile. Foi aplicada a técnica de análise de conteúdo para as categorias teóricas e emergentes do estudo. Os relatos foram transcritos e estudados com técnicas de análise de dados e hermenêutica. Este estudo foi realizado durante a pandemia de COVID-19, entre os meses de março e novembro de 2021. Resultados. Durante a pandemia, as experiências de participação de adolescentes e jovens na saúde foram afetadas, porém os mecanismos formais de participação, como os conselhos consultivos, permitiram sua continuidade. Nesse contexto, os jovens e adolescentes, em suas experiências, destacaram alguns fatores que facilitaram ou limitaram a participação, conforme três níveis de gestão: individual, relacional e estrutural. A comunicação virtual, o uso das redes sociais e a saúde digital destacaram-se como excelentes ferramentas para a participação de jovens e adolescentes em tempos de pandemia no Chile. Conclusão. A pandemia afetou os mecanismos de participação de jovens e adolescentes no Chile. No entanto, dentro das experiências destacadas pelos jovens, surgiram aspectos como comunicação virtual, saúde digital e outras estratégias que facilitaram a participação. Por outro lado, nessa crise de saúde mundial, aumentaram algumas lacunas na participação em saúde, como o acesso, principalmente em populações rurais.

Abstract: The study aims to analyze the effects of relational marketing and social networks on the satisfaction of university students. The research focuses on two academic activities: administrative procedures and academic communication. A theoretical model based on Relational Marketing was designed, and the Structural Equation Model (SEM) was applied to evaluate the reliability and validity of the constructs, as well as to test the relationships of the structural model. An exploratory factorial analysis was carried out using the PLS-SEM method, which measured the model's capacity through the coefficient of determination R2, an appropriate approach for research in management sciences. The study was conducted with a sample of 708 students. The results allow for the acceptance of the proposed hypotheses, indicating that there is a positive relationship between the relationship attributes based on social networks (Facebook, Instagram, and Youtube) and communication with students. It is accepted that the more relationship attributes universities use, the better the academic procedures will be on social networks, and finally, it is determined that there is greater satisfaction and student relationship when academic procedures are carried out through social networks.

Resumen: El estudio tiene como objetivo analizar los efectos del marketing relacional en la satisfacción de los estudiantes universitarios, la investigación se centra en dos actividades académicas: trámites y comunicación. Se diseñó un modelo teórico basado en el Marketing Relacional y se aplicó el Modelo de Ecuaciones Estructurales (SEM) para evaluar la confiabilidad y validez de los constructos, así como probar las relaciones del modelo estructural; se realizó un análisis factorial exploratorio con la aplicación del método PLS-SEM que midió la capacidad del modelo a través del coeficiente de determinación R2 enfoque adecuado para investigaciones en las ciencias de la administración. El estudio se realizó con una muestra de 708 estudiantes. Los resultados permiten aceptar las hipótesis planteadas, es decir, se acepta que existe una relación positiva entre los atributos de relacionamiento basados en las redes sociales (Facebook, Instagram y Youtube) y la comunicación con los estudiantes. Se acepta que cuantos más atributos de relacionamiento utilicen las universidades mejor serán los trámites académicos en redes sociales; finalmente se determina que existe una mayor satisfacción y relacionamiento estudiantil cuando se realizan los trámites académicos a través de redes sociales.

ABSTRACT Many tag games present unstable motor communications between players, that is, the motor communication varies during the play due to role-changing. A holistic point of view provides a more complete assessment of the experience of the players during the traditional tag games. Thus, the aims of the study were to propose and use a specific guide to assess the relational, emotional, and physical dimensions during a traditional motor game in young players. Twenty-two young players took part in the study. The participants played a modification of the classic it motor game for ten minutes. The relational dimension was assessed by observational methodology analysing counter-communications between the tagger and the runner who experienced the counter-communication. The emotional dimension was assessed by the BECS scale of perceived enjoyment and competence. Physical dimension was assessed by differentiating the tagger, the runner, and the target-player measuring the Total Distance covered per second. The relational analysis provided clues about the social relationship of the group. The high values of enjoyment (4.4 ± 0.6) and perceived competence (4.0 ± 0.6) declared by players (suggested the use of the traditional tag game during physical education lessons and sport training. The tagger performed significantly greater total distance than the rest of the players (p < .001; Effect Size = 1.53 - 2.76), suggesting that the assessment of the physical dimension during motor games should be carried out differentiating the motor roles. The assessment of the experience of the players during the motor games differentiating by roles and from a holistic point of view could help to optimise the pedagogical plan.

RESUMEN Gran parte de los juegos de pillar presentan comunicaciones motrices inestables entre los jugadores, es decir, la comunicación motriz (i.e. interacciones de cooperación, oposición o neutras) varía durante el juego debido al cambio de rol. El punto de vista holístico posibilita una valoración más completa de la experiencia de los jugadores durante el juego tradicional de pillar. Por lo tanto, los objetivos del estudio fueron presentar y emplear una propuesta para valorar las dimensiones relacional, emocional y física de jóvenes jugadores durante un juego motor. Veintidós jóvenes jugadores participaron en el estudio. Los jugadores jugaron a una modificación del juego de pillar durante diez minutos. La dimensión relacional fue evaluada mediante la metodología observacional, analizando las contra-comunicaciones entre el pillador y el jugador contra-comunicado, la dimensión emocional mediante la escala BECS de disfrute y competencia percibida, y el análisis de la dimensión física (i.e. Distancia Total recorrida por segundo) diferenciando los roles motrices durante el juego. El análisis relacional aportó pistas sobre las relaciones sociales del conjunto de participantes. Los altos niveles de disfrute (4.4 ± 0.6) y competencia percibida (4.0 ± 0.6) declarados por los jugadores sugieren el uso del juego tradicional de pillar durante las sesiones de educación física y de entrenamiento deportivo. el pillador recorrió una distancia significativamente mayor que el resto de los jugadores (p < .001; Tamaño del Efecto = 1.53 - 2.76), sugiriendo que la valoración de la dimensión física debería ser llevada a cabo diferenciando los roles motrices. La evaluación de la experiencia de los jóvenes jugadores durante los juegos motores desde un punto de vista holístico y diferenciando por roles podría ayudar a optimizar la intervención pedagógica.

RESUMO Grande parte dos jogos de pega-pega apresenta comunicações motoras instáveis entre os jogadores, ou seja, a comunicação motora (i.e. interações cooperativas, opostas ou neutras) varia durante o jogo devido à câmbio de papel. O ponto de vista holístico permite uma avaliação mais completa da experiência dos jogadores durante o jogo tradicional de pega-pega. Portanto, os objetivos do estudo foram apresentar e utilizar uma proposta para avaliar as dimensões relacional, emocional e física de jovens jogadores durante um jogo motriz. Vinte e dois jovens jogadores participaram do estudo. Os jogadores jogaram um jogo de pega-pega modificado por 10 minutos. A dimensão relacional foi avaliada por meio da metodologia observacional, analisando as contracomunicações entre o apanhador e o jogador contracomunicado. A dimensão emocional foi avaliada por meio da escala BECS de prazer e competência percebida. A avaliação da dimensão física foi realizada diferenciando os papéis motrices através da medição da Distância Total percorrida por segundo. A análise relacional forneceu pistas sobre as relações sociais do grupo de participantes. Os altos níveis de prazer (4.4 ± 0.6) e competência percebida (4.0 ± 0.6) declarados pelos jogadores sugerem a utilização do tradicional jogo de pega-pega durante as sessões de educação física e treinamento esportivo. Aquele que o apanha percorreu uma distância significativamente maior (p < .001; Tamanho do Efeito = 1.53 - 2.76) do que o restante dos jogadores, sugerindo que a avaliação da dimensão física deve ser realizada diferenciando os papéis motrices. A avaliação da experiência de jovens jogadores durante os jogos motrices de um ponto de vista holístico e diferenciado por papéis pode ajudar a otimizar a intervenção pedagógica.

ABSTRACT The assumptions of a new strategic paradigm, enhancer of the transcendence of the relational human being and of the organizational strategic communication and the model of the 5'P of Mintzberg for its practical and organizational utility served as support for the design of the action model of the rescue and rescue brigades in the face of disasters. For its execution, the following were applied: Cronbach's α reliability coefficient, McKinsey's 7S model and Kendall's non-parametric W test. It was evidenced that the result achieved provides the Cuban Fire Department with a management tool for the training, categorization, evaluation and better professional performance of chiefs, specialists and technicians of the specialty.

RESUMEN En el trabajo se diseña el modelo de actuación de las fuerzas de salvamento y rescate en el enfrentamiento a los desastres. Basado en los presupuestos de un nuevo paradigma estratégico potenciador de la trascendencia del ser humano relacional y de la comunicación estratégica organizacional, y el modelo de las 5´P de Mintzberg. Para su ejecución se aplicaron varias técnicas entre ellas: el coeficiente de fiabilidad α de Cronbach, el modelo de las 7´S de McKinsey y la prueba no paramétrica W de Kendall. Se evidenció la objetividad del resultado alcanzado que aportó al Cuerpo de Bomberos de Cuba una herramienta de gestión para la formación, categorización, evaluación y mejor desempeño profesional de jefes, especialistas y técnicos de la especialidad.

Resumen. Al estudiar las dinámicas relacionales se puede obtener un acercamiento a las diversas variables psicosociales que interactúan en la relación de pareja. Ante la falta de investigaciones el objetivo de este estudio es examinar la asociación que tienen el amor, la calidad de la comunicación y las estrategias de mantenimiento con la satisfacción relacional. Además de conocer la contribución de estas variables en la satisfacción relacional. El estudio es de tipo cuantitativo no experimental, en el que participaron 198 personas seleccionadas por disponibilidad, quienes mayormente estaban en su primer matrimonio. Se aplicaron cuatro escalas de tipo Likert: amor, estrategias de mantenimiento, comunicación y satisfacción relacional. Los resultados confirman una relación positiva y significativa entre las variables estudiadas, además demuestran que el amor, las estrategias de mantenimiento y la calidad de la comunicación contribuyen en la satisfacción relacional. Se concluyen que estas variables cumplen un rol importante para las parejas puertorriqueñas con un efecto en la satisfacción de la relación. En futuros estudios se propone examinar las estrategias de mantenimiento con mayor influencia en la satisfacción, así como el efecto de las conductas afectivas.

Abstract. When studying relational dynamics, it is possible to understand the diverse psychosocial variables interacting within the couple. Given the absence of thorough research, the objective of this study consists of examining the relationship love, the quality of communication and maintenance strategies have with marital satisfaction. Also, to know the contribution of these variables in relationship relational satisfaction. The study is a non-experimental quantitative study in which 198 people, chosen by availability, participated. Most of them were in their first marriage. Four Likert-type scales were applied: love, maintenance strategies, quality of communication, and relationship satisfaction. The results confirm a positive and significant relationship between the variables and demonstrate what they contribute to relational satisfaction. Findings suggest these variables play an important role for Puerto Rican couples in how they affect relationship satisfaction. Futures studies should examine the maintenance strategies with the most significant influence on relational satisfaction and their effect on affective behaviors.

Abstract: This paper explores how a group of clinicians discursively constructs their expert stances using medical jargon as they discuss their professional practices and patients’ cases at a clinic. Guided by the discursive analytic tradition of interactional sociolinguistics, the analysis is based on naturally-occurring conversations that have been audio and video recorded during four clinical meetings in a healthcare setting in New Zealand. This paper shows that the use of medical jargon plays a vital role in constructing expert stances that address the interactional, and especially relational, needs of participants in these clinical meetings. In particular, the paper discusses the role of medical jargon in the construction of clinicians’ expert stances when building ingroup alignments, managing professional criticism and managing disagreement in peer-peer interactions. Concluding remarks offer reflections on the role of medical jargon in the construction of clinicians’ relational stance and the need to further investigate the use of specialised jargon in other contexts of peer communication.

Resumen: Este artículo explora cómo un grupo de enfermeros/as clínicos construye discursivamente sus posturas de expertos utilizando jerga médica mientras discuten sus prácticas profesionales y los casos de los pacientes en una clínica. Guiado por la tradición analítica discursiva de la sociolingüística interaccional, el análisis se basa en conversaciones naturales que han sido grabadas en audio y video durante cuatro reuniones clínicas en una institución de la salud en Nueva Zelanda. Este artículo muestra que el uso de la jerga médica juega un papel vital en la construcción de posturas de expertos que observan las necesidades interactivas, y especialmente relacionales, de los participantes en estas reuniones clínicas. En particular, el artículo analiza el papel de la jerga médica en la construcción de las posturas expertas de los enfermeros/as clínicos cuando construyen alineaciones dentro del grupo, manejan la crítica profesional y manejan los desacuerdos en las interacciones entre pares. Las observaciones finales ofrecen reflexiones sobre el papel de la jerga médica en la construcción de la postura relacional de los enfermeros/as clínicos y la necesidad de investigar más a fondo el uso de la jerga especializada en otros contextos de comunicación entre pares.

RESUMEN Para el pueblo indígena kukama kukamiria (Perú), una diversidad de agentes (humanos y no-humanos) se interrelacionan de manera constante a través de una gran red en la que los distintos entrelazamientos permiten una comunicación asociativa (contraria a una comunicación social). A partir de la propuesta teórica del neomaterialismo (Lemos, 2013; Lemos, 2020) y el actor-red (Latour, 2005; Latour, 2012), esta coexistencia relacional es estudiada a través de los videos producidos por Radio Ucamara, perteneciente y dirigida por miembros del pueblo indígena kukama kukamiria. Desde un análisis cualitativo, transversal, observacional-descriptivo, se estudian los procesos comunicativos indígenas a partir de cuatro canciones (Parana, Omagua, Aparecimos y Kamatia) aparecidas en el canal de YouTube de Radio Ucamara entre 2015 y 2019. Se pone énfasis en los modos de existencia, las agencias (humanas y no-humanas) y las mediaciones radicales. El estudio concluye que, a partir de la teoría aplicada, es en las propias mediaciones (los entrelazamientos y asociaciones entre distintos agentes) en las que se produce la materialidad (agencias), las cuales dan forma a una comunicación asociativa.

ABSTRACT For the Kukama Kukamiria indigenous people (Peru), a diversity of agents (human and non-human) are constantly interrelated through a large network in which the different intertwines allow associative communication (contrary to social communication). From the theoretical proposal of neomaterialism (Lemos, 2013; Lemos, 2020) and the actor-network (Latour, 2005; Latour, 2012), this relational coexistence is studied through the videos produced by Radio Ucamara, owned and directed by members of the Kukama Kukamiria indigenous people. From a qualitative, cross-sectional, observational-descriptive analysis, indigenous communication processes are studied from four songs (Parana, Omagua, Aparecimos and Kamatia) that appeared on the YouTube platform of Radio Ucamara between 2015 and 2019. Emphasis is placed on the modes of existence, agencies (human and non-human) and radical mediations. The study concludes that, based on the applied theory, it is in the mediations themselves (the interlacing and associations between different agents) that materiality (agencies) is produced, which shape an associative communication.

Abstract: The digital transformation of the audiovisual environment and its effects on the logic of creation, production and marketing of the communication industries has led to the emergence of new professional profiles in audiovisual communication studies in Spain. Specialists in this field identify three scenarios of professional specialization that universities should attend to in the training of future audiovisual professionals: (a) design, programming and development of applications and software; (b) digital marketing and management of video and audio platforms for online use; and (c) visual effects, virtual scenography and design of 3D characters and atmospheres. This study aims to identify the skills and abilities associated with each of these profiles by combining scientific literature, reports and studies with in-depth interviews with renowned professionals and professors.

Resumen: La transformación digital del entorno audiovisual y sus efectos sobre las lógicas de creación, producción y comercialización de las industrias de la comunicación han impulsado la aparición de nuevos perfiles profesionales en los estudios de Comunicación Audiovisual en España. Los especialistas en este ámbito delimitan tres escenarios de especialización laboral, a los que las universidades deberían prestar atención con miras a la formación de los futuros profesionales del audiovisual en los siguientes entornos: (a) diseño, programación y desarrollo de aplicaciones y software; (b) marketing digital y gestión de plataformas de video y audio para su explotación en línea; y (c) efectos visuales, escenografía virtual y diseño de personajes y atmósferas 3D. Esta investigación tiene por objeto reconocer dichos perfiles profesionales e identificar las necesidades formativas asociadas con ellos, combinando literatura científica, informes y estudios, con entrevistas en profundidad a profesionales y docentes de acreditada trayectoria.

Resumo: A transformação digital do ambiente audiovisual e os seus efeitos nas lógicas de criação, produção e comercialização das indústrias da comunicação impulsaram o aparecimento de novos perfis profissionais nos estudos de Comunicação Audiovisual na Espanha. Especialistas nesse campo delimitam três cenários de especialização laboral consolidados na comunicação social e que as universidades devem atender para a formação de profissionais do audiovisual: (a) concepção, programação e desenvolvimento de aplicações e software; (b) marketing digital e gestão de plataformas de vídeo e áudio para exploração online; e (c) efeitos visuais, cenografia virtual e desenho de ambientes e personagens em 3D. Essa investigação visa reconhecer as competências e capacidades associadas a esses perfis profissionais a partir do estudo descritivo de tipo relacional exploratório, que combina uma revisão da literatura científica mais recente sobre este assunto com entrevistas aprofundadas (a profissionais e docentes) com experiência comprovada em cada uma das áreas já assinaladas. O estudo descreve e sistematiza os papéis e requisitos destes campos de competência, a fim de identificar áreas de oportunidade na indústria audiovisual.

Abstract The purpose of this study was to validate a theoretical proposal to analyze the correlation between information and communication technology (ICT) practices in an organizational structure and their impact on achieving human development in youth. In this text, the authors review the theories of culture in organizations and the structural perspective of technology. Moreover, based on these, a theoretical model is proposed to guide the methodology used. This consisted of estimating a structural equation model applied to the database of a survey carried out in 2016 to 204 Mexican government and civil society organizations oriented to support young people's development. The findings showed that the variables institutional capacity, ICT practices for searching information and internal communication achieved a significant impact on their scope and capacity to attend the human development of youth population.

Resumen El propósito de este estudio fue validar una propuesta teórica para analizar la correlación entre las prácticas de tecnologías de la información y comunicación (TIC) en una estructura organizacional y su impacto para lograr el desarrollo humano en la juventud. En este texto se revisan las teorías de la cultura en organizaciones y, con base en la perspectiva de la estructuración de la tecnología en la vida organizacional, se propone un modelo teórico que guio la metodología utilizada. Esta consistió en estimar un modelo de ecuaciones estructurales aplicado al banco de datos de una encuesta realizada en 2016 a 204 organizaciones de gobierno y de la sociedad civil mexicanas orientadas a apoyar a los jóvenes. Los hallazgos mostraron que las variables capacidad institucional, prácticas de TIC para la búsqueda de información y comunicación interna lograron un impacto significativo en su alcance y en su capacidad para atender el desarrollo humano de la población juvenil.

Abstract: This paper will analyze the workings of the political leaderships in the province of Córdoba during the juncture that started with the implementation at a provincial level of the Sáenz Peña Act and that finished with the coup d’État in 1930. The political leaders were State agents conducive to the provincial institutional structure, and they were the main communication channel between local citizens and the political leaders from higher positions in the state. In addition, they created an allegiance network with the political parties in the province adding an important number of voters. Firstly, there will be an inquiry into the previous conditions that had allowed this political leader to build up the leadership in the rural sector; the financial resources, which eventually became symbols of power from which the leader could establish his authority and his connection to the Democratic Party of Córdoba. Secondly, there will be an analysis of the interpellation and mobilization strategies displayed during electoral contests.

Resumen: La presente contribución analiza el funcionamiento de las jefaturas políticas en la provincia de Córdoba durante la coyuntura que se inaugura con la aplicación provincial de la ley Sáenz Peña y finaliza con el golpe de Estado de 1930. Los jefes políticos fueron agentes funcionales a la estructura institucional provincial, siendo el principal canal de comunicación entre la ciudadanía local y la dirigencia política de las altas esferas estatales. Asimismo, tejieron redes de lealtades con los partidos políticos de la provincia aportando un importante caudal de votantes. Primeramente, se indaga en torno a las condiciones previas que permitieron la construcción del liderazgo del jefe político en el ámbito rural, los recursos materiales y eventualmente simbólicos de poder a partir de los cuales configuró su autoridad y su articulación con el Partido Demócrata de Córdoba. En segundo lugar, se analizan las estrategias de interpelación y movilización desplegadas durante las contiendas electorales.

Abstract This contribution aims at offering a state of the art about experimental research on mechanisms for referential and relational coherence, pivotal for the construction of discourse in the interlocutors’ aim to recover of a relevant assumption in communication. The construction of discourse is a cognitive ‘activity’ that consists in decoding linguistic material of utterances and performing a series of mental operations to recover a relevant interpretation in a communicative exchange. For that purpose, interlocutors put to use linguistic mechanisms directed at establishing ‘referential coherence’ and ‘relational coherence’ to achieve discourse ‘connectedness’. The cognitive effects of these mechanisms in terms of their consequences for discourse processing and interpretation can be approached by means of experimentation. Doing so allows the researcher to enrich scientific findings as provided by linguistic description and observational studies, helps refining theories of human verbal communication and comes along with a strong transfer potential for applied endeavors.

Resumen Esta contribución ofrece un estado de la cuestión acerca de la investigación experimental sobre los mecanismos de coherencia referencial y relacional, fundamentales para la construcción del discurso y para la recuperación de un supuesto relevante durante la comunicación. La construcción del discurso es una actividad cognitiva que consiste en descodificar el material lingüístico de los enunciados y en llevar a cabo una serie de operaciones mentales para recuperar una interpretación relevante en un intercambio comunicativo. Para ello los interlocutores ponen en marcha mecanismos lingüísticos dirigidos a establecer la coherencia referencial y la coherencia relacional y, para conectar el discurso. Los efectos cognitivos de estos mecanismos -sus consecuencias para el procesamiento y la interpretación del discurso- se pueden abordar a través de la experimentación. La aproximación experimental permite al investigador enriquecer hallazgos científicos derivados de estudios descriptivos y de la observación, contribuye a matizar teorías sobre el funcionamiento de la comunicación verbal humana y tiene un fuerte potencial de transferencia para fines aplicados.

Abstract The mediation of the use of technology is conceived as an intervention process that facilitates the management and use of information technologies in organizations, this process provides users with senses, symbols, mental models and other interpretive resources so that they appropriate and use technologies. This article seeks to analyze the Mediation of the Use of Technology through a narrative review of empirical studies that have developed the concept in different organizational contexts. As a result, four different approaches are proposed to address the concept: Structural, Sociocognitive, Relational and Symbolic. Future routes of interpretation are proposed, such as looking at the different organizational actors and understanding mediation as a system that configures and reconfigures the organization.

Resumen La Mediación del Uso de la Tecnologia se concibe como un proceso de intervención que facilita la gestión y uso de las tecnologias de información en organizaciones; este proceso provee a los usuarios sentidos, símbolos, modelos mentales y otros recursos interpretativos para que se apropien y usen las tecnologias. Este articulo busca analizar la Mediación del Uso de la Tecnologia a través de una revisión narrativa de estudios empíricos que han desarrollado el concepto en distintos contextos organizacionales. Como resultado se plantean cuatro enfoques distintos para el abordaje del concepto: Estructuracional, Sociocognitivo, Relacional y Simbólico. Se proponen futuras rutas de interpretación, como la mirada a los distintos actores organizacionales y entender la mediación como un sistema que configura y reconfigura la organización.

Resumen Pese a su condición socioeconómica, América Latina reporta altos niveles de satisfacción de vida y familiar. El artículo postula un enfoque relacional para atender esa aparente contradicción. Al considerar tres países (México, Costa Rica y Colombia) de manera agregada, encontramos que la satisfacción familiar está fuertemente asociada a la calidad de sus relaciones internas. Afectividad, comunicación, frecuencia de contactos y apoyo mutuo definen una clase de vínculos que denominamos relaciones básicas de tipo personal. Estas relaciones son un predictor de mayor peso en la satisfacción familiar que variables socioeconómicas, como el ingreso, la clase social o la educación.

Abstract Despite its socioeconomic status, Latin America reports high levels of life and family satisfaction. The article provides a relational approach to address that apparent contradiction. Considering three countries (Mexico, Costa Rica and Colombia) in an aggregated form, we find that family satisfaction is strongly associated with the quality of their internal relationships. Affection, communication, frequency of contacts and mutual support define a kind of links that we call personal based interpersonal relationships. These relationships are predictors which have a higher weight in family satisfaction than socioeconomic variables, such as income, social class or education.